Muloqot axborot, fikr, his-tuygʻu va maʼlumotlarni ikki yoki bir nechta ishtirokchi o‘rtasida almashish jarayonidir. Uning mohiyati insonlarning o‘zaro tushunishi, qaror qabul qilishi, ijtimoiy hamkorlik, taʼlim va madaniy qadriyatlarni uzatishdan iborat. Muloqot tarkibiy qismlari yuboruvchi, xabar, kanal, qabul qiluvchi, teskari aloqa va kontekst. Xususiyatlari dinamik, uzluksiz, maqsadli va empatiyaga asoslangan