Ushbu taqdimot nizo va stresslarni boshqarish mavzusini qamrab oladi. Unda nizolarning kelib chiqish sabablari, turlari, bosqichlari, oqibatlari hamda xodimlarni boshqarishda nizolarni oldini olish va stressni boshqarish usullari ko'rib chiqiladi