Mahsulotlar va xizmatlarning aniqlangan sifat talablariga muvofiqligini ta'minlash jarayoni. Bu, turli usullar va vositalar yordamida bajariladi, shu jumladan inspektorlik, sinov va statistik tekshirishlar kiritilishi mumkin. Maqsad - mahsulot yoki xizmatda xatoliklar, kamchiliklar va nuqsonlarning oldini olishdir