Ushbu maqolada raqamli xizmatlardan foydalanish jarayonida iste’molchilarning xatti-harakatlarini ordinal yondashuv asosida tahlil qilish masalalari yoritilgan. Maqolada foydalanuvchilarning xizmatlarga bo‘lgan munosabati, tanlov omillari va iste’mol darajasini statistik hamda ekonometrik usullar orqali baholashga alohida e’tibor qaratilgan. Shuningdek, raqamli iqtisodiyot sharoitida iste’molchilar ehtiyojini aniqlash, xizmatlar sifatini oshirish va samarali marketing strategiyalarini ishlab chiqishda ordinal tahlil usullarining ahamiyati ko‘rsatib berilgan.